Hier finden Sie Antworten auf Fragen rund um das Thema 24 Stunden Betreuung

 

 

Bei der 24 Stunden Betreuung wohnt die Betreuerin bei Ihren Angeh√∂rigen zu Hause und ist so jederzeit f√ľr Sie da. Sie f√ľhrt den Haushalt, √ľbernimmt Hilfestellungen bei der Grundpflege z.B. bei der K√∂rperpflege, beim An- und Ausziehen, wechselt Windeln, falls erforderlich, f√ľhrt Gespr√§che und begleitet bei Bedarf die zu betreuende Person bei Arztbesuchen oder Spazierg√§ngen.

Ihre Betreuungskraft wird sich zuk√ľnftig liebevoll um Ihr Wohl k√ľmmern. Sie sollten Ihrer Pflegekraft daher auch eine freundliche Umgebung zur Verf√ľgung stellen. Ein eigenes Zimmer mit Schrank, Bett und einem Tageslichtfenster sowie die Mitbenutzung des Bades sind hierf√ľr mindestens notwendig. Sch√∂n ist weiterhin, wenn Ihre Betreuerin bei Ihrer 24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung mit Ihren zu betreuenden Angeh√∂rigen fersehen darf. Ein Internetzugang √ľber WLAN erm√∂glicht unseren Betreuungskr√§ften zus√§tzlich mit ihrer eigenen Familie im Heimatland zu korrespondieren oder einfach einmal eine Online-√úberweisung auszuf√ľhren. Unterkunft und Verpflegung im Rahmen des normalen Verbrauchs sind frei.

Ja, in diesen Beträgen sind alle Kosten enthalten (Versicherungen, soziale Abgaben, Steuern). Auch die Fahrtkosten bis zu einem Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) in der Nähe der Betreuungsstelle sind frei. In ländlicheren Gegenden reisen unsere Betreuungskräfte in der Regel mit einem Kleinbus bis zur Adresse der zu betreuenden Person - auch dies ist in unseren Preisen enthalten !!!

In der Regel innerhalb von 5 bis 8 Tagen nach Erhalt unseres ausgef√ľllten Betreuungsbogens. In dringenden F√§llen sind unsere Betreuerinnen innerhalb von 3 bis 5 Tagen bundesweit an jedem Einsatzort. Fragen Sie einfach bei uns nach.

Selbstverständlich versuchen wir sofort mit Ihnen, Ihrer Partneragentur und der Betreuungskraft vor Ort die Mängel zu beseitigen. Sollte eine einheitliche "Chemie" nicht mehr herstellbar sein, wird Ihre Betreuunskraft schnellstmöglichst ausgewechselt. Die Erfahrungen haben aber gezeigt, dass man beiden Seiten mindestens 1 Woche Eingewöhnungszeit zugestehen sollte.

Die angestellten Betreuungskr√§fte unserer Partnerunternehmen arbeiten im Rahmen einer Entsendung, gem√§√ü EU-Dienstleistungsfreiheit, f√ľr die 24h-Pflege / 24h-Betreuung bei Ihnen oder Ihren Angeh√∂rigen und sind somit nach den Vorschriften Ihres Heimatlandes steuer- und sozialversicherungspflichtig. Diese verf√ľgen selbstverst√§ndlich √ľber alle notwendigen Papiere, wie z. B. die Bescheinigung E 101/A1 und eine g√ľltige EU- Krankenversicherung. In diesem Fall √ľbernehmen die Unternehmen die Krankenversicherung und die Steuer- und Sozialabgaben f√ľr Ihre Betreuerin. Mit dem amtlichen Vordruck (E 101/A1) weist die Betreuungskraft nach, dass f√ľr sie nicht die deutschen Rechtsvorschriften √ľber soziale Absicherung gelten, sondern jene des Herkunftslandes. Sollte Ihre Betreuungskraft bei Ihnen zu Hause selbst erkranken, kann Sie somit bei jedem niedergelassenen Arzt in Deutschland eine Behandlung in Anspruch nehmen.

Unsere Dienstleistungsvertr√§ge k√∂nnen ohne Angabe von Gr√ľnden mit einer Frist von 14 Tagen gek√ľndigt werden. Bei Tod einer zu betreuenden Person endet der Vertrag automatisch 3 Tage sp√§ter. Die Mindestvertragslaufzeit zwischen Ihnen und unseren Kooperationspartnern betr√§gt 1 Monat.

Ihre Betreuungskraft ist bei einem unserer osteurop√§ischen Partnerfirmen angestellt. Sie als Kunde erhalten von den Firmen eine monatlich Rechnung in H√∂he des vereinbarten Gesamtbetrages. Davon f√ľhren unsere Kooperationspartner die jeweiligen Steuern und Sozialabgaben im jeweiligen Heimatland ab und zahlen Ihrer Betreuungskraft ihren Nettolohn aus.

Das geltende Arbeitsrecht lässt keine ununterbrochene Tag- und Nachtbetreuung durch eine einzelne Betreuungskraft zu.

Grunds√§tzlich m√∂chten wir erw√§hnen, dass die Bezeichnung wie "24-Stunden-Betreuung", "24-Stunden-Pflege", "Rund-um-Betreuung", "24h-Betreuung", "24h-Pflege" etc. Branchenbezeichnungen darstellen, die sich im allgemeinen Sprachgebrauch f√ľr die von uns angebotene Leistung etabliert haben.

Unsere Betreuungskr√§fte wohnen bei Ihnen zu Hause und stehen Ihnen f√ľr Ihre individuellen Belange zur Verf√ľgung. Nat√ľrlich ben√∂tigt Ihre Pflegekraft Freizeit von einer sogenannten "24 Stunden Pflege / 24 Stunden Betreuung". Diese vereinbaren Sie pers√∂nlich mit Ihrer Betreuungskraft. Jeder Mensch hat seinen Tagesrhythmus, unsere Haushaltshilfen passen sich dem Ihrigen an. Je besser die Rahmenbedingungen f√ľr Ihre Pflegekraft sind, desto besser kann diese die Aufgaben w√§hrend der sogenannten "24 h Pflege / 24 h Betreuung" wahrnehmen.

Ausdr√ľcklich m√∂chten wir darauf hinweisen, dass die Betreuungskr√§fte nicht ununterbrochen arbeiten oder eine 24 Stunden Bereitschaft angeboten wird. Freizeit, Pause- und Ruhezeiten und freie Tage sind bereits aufgrund von gesetzlichen Vorgaben einzuhalten. Die von uns vermittelten Betreuungskr√§fte arbeiten in der Regel ca. 40 Stunden in der Woche. Die Arbeitszeit kann hierbei in Absprache entsprechend dem Arbeits- und Pflegeaufwand bei der zu betreuenden Person verteilt werden. Es k√∂nnen auch Nachteins√§tze in einem bestimmten Umfang vereinbart werden.

 

Alle von uns vermittelten Betreuungskräfte haben kommunikative bis sehr gute Deutschkenntnisse. Um sich davon selbst ein Bild zu machen telefonieren Sie vorab mit jeder von uns vorgeschlagenen Betreuungskraft.

Die Rechnung √ľber die Abschlussgeb√ľhr in H√∂he von 390,00 ‚ā¨ erhalten Sie von der beauftragten Agentur oder Dienstleistungsfirma, wenn die Betreuungskraft eingetroffen ist.

Die erste monatliche Rechnung wird zum Ende des ersten Monats tagegenau erstellt. Weitere Rechnungen erhalten Sie jeweils in der Mitte des laufenden Monats. Der Schlussmonat wird wieder tagegenau abgerechnet. Aus buchungstechnischen Gr√ľnden werden bei den meisten unserer Kooperationspartner alle vollen Monate mit 30,5 Tagen gez√§hlt. Sollte keine Betreuungskraft im Rahmen der 24 h Betreuung / 24 h Pflege bei Ihnen vor Ort sein, fallen selbstverst√§ndlich auch keine Kosten an

Die vermittelten Betreuungskr√§fte haben ihre Heimat und ihre eigene Familie in Osteuropa. Daher m√∂chten die meisten nach etwa 3 Monaten f√ľr eine begrenzte Zeit nach Hause reisen. In dem Fall oder auch bei einem gew√ľnschten Wechsel Ihrerseits sorgt die Agentur umgehend f√ľr einen gleichwertigen Ersatz. Normalerweise wechseln sich zwei oder drei gleiche Betreuungskr√§fte ab. Das hat den Vorteil, dass sich die zu betreuende Person nicht an zu viele verschiedene Betreuerinnen gew√∂hnen muss und diese sich mit der Situation vor Ort bereits auskennen.

Die Betreuerinnen kommen mit Reisebussen und mit Kleinbussen bis zu einem nahegelegenen zentralen Omnibusbahnhof oder direkt zur Adresse Ihres Angehörigen. Bei den Kleinbussen reisen die Betreuungskräfte direkt zur Betreuungsstelle.

Der Übergang bei einem späteren Betreuungswechsel erfolgt nahtlos. Die An- und Abreise wird von unseren Partnern so organisiert, dass eine kleine Übergabe zwischen den Betreuungskräften stattfindet.

F√ľr Sie als unseren Kunden sind die Fahrkosten bis zu einem Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) in der N√§he der Betreuungsstelle frei. Sie sind im Preis einkalkuliert und werden von den Firmen √ľbernommen. Die meisten unserer Partner organisieren die Anreise ihrer Angestellten mittels Kleinbus. Das h√§ngt u.a. davon ab, aus welchem Land und aus welcher Region in dem betreffenden Land die Betreuerinnen zu Hause sind und wo die Betreuerin ihre Arbeit verrichten soll. In diesen F√§llen werden die Betreuerinnen direkt bis zur Betreuungsstelle gebracht.

Die meisten Betreuungskr√§fte m√∂chten verst√§ndlicherweise gerne die Weihnachts- und Ostertage in ihrer Heimat verbringen. Falls eine √úberbr√ľckung Ihrerseits nicht m√∂glich ist und deswegen die Betreuerin nicht nach Hause fahren kann, stellt diese in der Zeit vom 24. bis einschlie√ülich 27.12. sowie von Karfreitag bis einschlie√ülich Ostermontag einen Aufschlag von 100% auf den Tagessatz* in Rechnung.

* Der Tagessatz errechnet sich wie folgt: monatlicher Preis, der an die Betreuungskraft gezahlt wird, geteilt durch 30,5 mal die Anzahl der Tage (Weihnachten 4 Tage, Ostern 4 Tage).

Wir m√∂chten ausdr√ľcklich betonen, dass diese Zusatzzahlung ausschlie√ülich den Betreuungskr√§ften zugute kommt und die zu betreuende Person dar√ľber eine Rechnung erh√§lt. Falls Sie diese Zeit √ľberbr√ľcken k√∂nnen, entfallen selbstverst√§ndlich f√ľr diese Tage die Betreuungskosten.


Seit dem EU - Beitritt verschiedener osteurop√§ischer L√§nder am 01.05.2004 in Verbindung mit dem Freiz√ľgigkeitsgesetz, das am 01.01.2005 in Kraft getreten ist, kann die Arbeitsaufnahme bzw. die Besch√§ftigung von Haushaltshilfen / Betreuungspersonal rechtlich zul√§ssig sein. Es gibt allerdings nur drei legale M√∂glichkeiten.

1. Betreuungskräfte, die bei einer EU-Dienstleistungsfirma angestellt sind und von dieser entsendet werden.

2. Betreuungskr√§fte, die in der EU ein Gewerbe angemeldet haben und meist √ľber Agenturen vermittelt werden.

3. Haushaltshilfen, die durch die Bundesagentur f√ľr Arbeit vermittelt werden - hier sind Sie der Arbeitgeber Ihrer Betreuerin.

Diese drei M√∂glichkeiten sind dann legal, wenn entsprechende gesetzliche Bestimmungen eingehalten werden. Eine M√∂glichkeit bei uns besteht darin, dass Sie eine der in den neuen EU ‚Äď L√§ndern ans√§ssige Pflegedienstfirma, die f√ľr uns als Kooperationspartner t√§tig ist, beauftragen, eine Betreuungskraft zu Ihnen nach Deutschland zu entsenden. Die Besch√§ftigung bei Ihnen ist legal, weil die entsendete Person bei dieser Firma offiziell angestellt ist und die Firma f√ľr die Betreuungskraft die in ihrem Heimatland notwendigen Abgaben entrichtet. Als Nachweis einer legalen Besch√§ftigung f√ľhren die Kr√§fte die Entsendebescheinigung A1 (fr√ľher E101 oder E102) mit sich. Wir arbeiten aber auch im Ausnahmefall mit Betreuungskr√§ften, die in einem EU-osteurop√§ischen Staat selbst√§ndig sind und durch unsere Kooperationsagenturen die M√∂glichkeit erhalten, bei Ihnen zu arbeiten. In dem Fall entrichten die Betreuungskr√§fte selbst die erforderlichen Abgaben wie Steuern, Rentenpflichtversicherung und Krankenversicherung. Auch diese Kr√§fte erhalten den Nachweis A1.

Martin M√ľller
Rothenhofer Str. 64
96472 Rödental

Tel. 09563 30 98 915
Fax 09563 30 98 911

info@24h-betreuung.de

Wolfgang Herbrand

Tel. 0221 46 75 1900
Fax 0221 46 75 1901

 

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